Жительница Снежногорска являлась должницей АО «Мурманэнергосбыт» за неоплату коммунальных услуг. Банк списал с карты задолженность, согласно решению суда. Однако на эту же банковскую карту перечислялись алиментные платежи на малолетнего ребёнка. Банк списал почти 32 000 рублей, не убедившись в целях назначения перечисленных денежных средств. На неоднократные обращения в Банк с заявлениями о снятии наложенного ареста на счёт, к которому привязана банковская карта, жительница Снежногорска получила ряд отказов, являющихся абсолютно незаконными. После обращения в прокуратуру с соответствующим заявлением в мировом суде был рассмотрен иск в отношении Банка по поводу несанкционированных списаний финансовых средств, изначально предполагавшихся для содержания несовершеннолетнего. Банк принял решение добровольно вернуть всю сумму, ранее незаконно удержанных средств, и сделал это, не дожидаясь судебного вердикта.