Спасатели получили тревожный сигнал в 22:50 в среду. Они выехали на помощь зарегистрированной туристической группе из Санкт-Петербурга. Гости из культурной столицы отправились в Ловозерский район, чтобы посетить Сейдозеро. Затем одной из участниц группы потребовалась помощь врачей.

Сотрудники МЧС эвакуировали туристку по медицинским показаниям. В 6:20 четверга женщину доставили в больницу. В работах принимали участие семь человек личного состава и две единицы техники.