Сегодня Президент РФ Владимир Владимирович Путин проводит пятнадцатую «Прямую линию» и отвечает на вопросы граждан, которые могут обратиться к главе государства через телефонную связь или посредством передачи электронного сообщения в формате СМС или ММС. Также можно воспользоваться специальным мобильным приложением и соответствующими сервисами в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте». Перед модераторами «Прямой линии» стоит сложная задача принять, обработать все поступающие сообщения граждан и предпринимать все возможные меры для того, чтобы значительная часть вопросов не осталась без внимания и ответов.

Так, к началу «Прямой линии» на пульты приема сообщений уже поступило около двух миллионов вопросов, среди которых были отмечены и обращения жителей Мурманска и области. В прямом эфире был выведен на экран вопрос о тарифах на коммунальные услуги в столице Заполярья: «Мурманск. Трёхкомнатная квартира. Платим за коммуналку почти 15000 рублей». Однако вопрос не был озвучен, в связи с чем не был прокомментирован.