Напомним. С 1 сентября в Мурманской области стартовала акция на поездки в общественном транспорте: при оплате бесконтактной картой «Мир» любого банка проезд обходится на 6 рублей дешевле, то есть, 28 рублей. В акции участвуют автобусы и троллейбусы, оборудованные терминалами для приема бесконтактных карт. Однако на деле, «оплата проезда в одно касание» с самого начала дала сбой - жалобы посыпались практически с самого начала акции.

«Ехала позавчера в 17:20 на 4Т. Начала платить картой, водитель говорит «не прошел платёж», и так несколько раз. Пришла домой, приходит смс - два списания подряд…»;

«Вчера сел в троллейбус №6 на Кооперативной… При оплате с телефона через Apple Pay кондуктору на валидатор, мой телефон показал, что оплата прошла, но кондуктор заявила, что раз чек не вышел, значит не прошла… и потребовала вновь оплатить… На мой отказ заявила, что я должен выйти…» - аналогичные жалобы есть почти в каждом из городских интернет-групп.

Генеральный директор АО «Электротранспорт» Сергей Коробков в интервью «Большому радио» подтвердил, что такие случаи имеют место. Но предприятие получает только оговоренные 28 рублей, всё, что сверх - идёт оператору связи и оператору, предоставившему оборудование. Чтобы отладить систему, терминалы «перепрошили», но желаемого результата достичь не удалось. На сегодня решён вопрос с их заменой. Новое оборудование появится в общественном транспорте в течение месяца. А дважды снятые деньги, без сомнения, должны быть возвращены. Рассматривается каждый случай. Алгоритм действий в случае некорректной оплаты размещён на ресурсе Карта51 | Оплата проезда в Мурманской области.

Фото: https://vk.com/murmansklife?z=